Les presents condicions d'ús (les «Condicions d'Ús») regulen l'accés i la utilització del lloc web allotjat sota el nom de domini www.ceroil.com (el «Lloc web») i de qualsevol dels seus subdominis o pàgines web dependents, així com els continguts i serveis que el titular del Lloc web posa a disposició dels seus usuaris (els «Usuaris»), i estableixen, juntament amb la Política de Privacitat i de Galetes, relatives a la gestió de les dades de caràcter personal dels Usuaris, els termes i condicions pels quals es regeix el Lloc web.
Les presents Condicions d'Ús constitueixen el contracte íntegre mitjançant el qual es regulen les condicions de compra dels productes posats a disposició dels Usuaris per CEROIL al Lloc web (els «Productes»).
L'accés al Lloc web o el seu ús per part de l'Usuari, així com la compra de qualsevol Producte, implica necessàriament i sense reserves el coneixement i l'acceptació de les presents Condicions d'Ús. Per aquest motiu, es recomana que l'Usuari les llegeixi atentament cada vegada que vulgui adquirir un Producte.
Per fer comandes de Productes, l'Usuari haurà de seguir el procediment de compra establert al Lloc web, llegir i acceptar les presents Condicions d'Ús i seleccionar «Finalitzar i pagar» (la «Comanda»). Tot seguit, CEROIL enviarà un correu electrònic a l'Usuari confirmant que la Comanda ha estat acceptada (la «Confirmació de la comanda»). El contracte entre l'Usuari i CEROIL quedarà formalitzat definitivament quan CEROIL enviï a l'Usuari la Confirmació de la compra. Només seran objecte del contracte els Productes indicats a la Comanda.
Disponibilitat dels Productes
Totes les Comandes estan subjectes a la disponibilitat dels Productes. Si, un cop enviada la Confirmació d'Enviament, CEROIL no pogués disposar del Producte sol·licitat per qualsevol circumstància, es posarà en contacte amb l'Usuari al més aviat possible per comunicar-li aquesta situació. En aquest cas, CEROIL podrà:
Negativa a tramitar una Comanda
Tot i que CEROIL farà tot el possible per tramitar totes les Comandes, poden existir circumstàncies excepcionals que obliguin a rebutjar-ne la tramitació després d'haver enviat la Confirmació de la comanda. Per aquest motiu, CEROIL es reserva el dret de fer-ho en qualsevol moment i segons el seu propi criteri.
CEROIL es reserva igualment el dret de retirar qualsevol Producte del Lloc web en qualsevol moment, així com d'eliminar o modificar qualsevol material o contingut, sense assumir cap responsabilitat davant l'Usuari o tercers per aquestes actuacions.
Garantia dels Productes
Tots els Productes inclosos al Lloc web són originals de CEROIL i disposen d'una garantia de 2 anys.
Si es demostra que un Producte no compleix les especificacions establertes, CEROIL procedirà, quan correspongui, a reparar-lo, substituir-lo, rebaixar-ne el preu o resoldre el contracte, sense cap cost per a l'Usuari.
CEROIL no serà responsable dels danys ocasionats per un ús inadequat dels Productes, ni dels derivats d'actes o omissions de l'Usuari que no s'ajustin a les especificacions de cada Producte, ni tampoc dels danys causats per tercers aliens a CEROIL.
CEROIL posa la màxima cura en la presentació i descripció dels Productes. Tot i això, les fotografies tenen caràcter merament il·lustratiu. Per conèixer les característiques exactes de cada Producte, cal consultar la informació descriptiva que l'acompanya.
Lliurament dels Productes
Un cop enviada la Confirmació d'Enviament, els Productes es lliuraran a l'adreça indicada per l'Usuari en efectuar la Comanda, en un termini aproximat d'entre un i dos (1-2) dies laborables des de la data de compra, dins d'Espanya.
CEROIL no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament no es pugui efectuar perquè les dades facilitades per l'Usuari siguin falses, inexactes o incompletes, o per causes alienes a l'empresa de transport, com ara l'absència del destinatari o la retenció del Producte a la duana.
Els terminis de lliurament són orientatius, encara que CEROIL procura complir-los.
Despeses d'enviament
Les despeses d'enviament inclouen el transport.
S'intentarà que l'enviament es faci en el menor temps possible, però el destinatari haurà de tenir en compte la normativa del país de destinació relativa a la importació dels articles sol·licitats, ja que CEROIL no n'assumeix cap responsabilitat. Tampoc serà responsable dels efectes derivats de vagues, conflictes bèl·lics o altres circumstàncies alienes al seu control.
Preu i pagament dels Productes
Els preus aplicables a cada Producte seran els publicats al Lloc web en la data en què l'Usuari faci la Comanda. Tot i que CEROIL procura que tots els preus siguin correctes, es poden produir errors. Si CEROIL detecta un error en el preu d'algun Producte sol·licitat, informarà l'Usuari tan aviat com sigui possible i li oferirà l'opció de confirmar la Comanda amb el preu correcte o cancel·lar-la. Si no és possible contactar amb l'Usuari, la Comanda es considerarà anul·lada i se li retornarà íntegrament l'import abonat.
CEROIL no estarà obligada a subministrar cap Producte a un preu incorrecte manifestament evident, encara que ja s'hagi enviat la Confirmació d'Enviament.
Els preus poden variar en qualsevol moment, però aquests canvis no afectaran les Comandes ja confirmades.
Forma de pagament
L'Usuari podrà efectuar el pagament mitjançant targetes de crèdit o dèbit Visa, Visa Electron, Mastercard i American Express. Per minimitzar el risc d'accessos no autoritzats, les dades de la targeta es xifraran mitjançant la plataforma Redsys. El càrrec es farà en el moment en què CEROIL enviï la Confirmació de la comanda.
Impost sobre el Valor Afegit (IVA)
El tipus d'IVA aplicable serà el vigent legalment en cada moment segons el producte de què es tracti.
D'acord amb la normativa aplicable, en cas que l'Usuari contracti com a consumidor, podrà desistir del contracte (excepte en els supòsits previstos per la legislació) i retornar o canviar lliurement els Productes lliurats dins del termini de trenta (30) dies naturals des de la data de lliurament (el «Termini de Desistiment»).
Consulteu l'apartat de canvis i devolucions per obtenir més informació.
Els Usuaris es comprometen a utilitzar el Lloc web d'acord amb la llei, la moral, els bons costums generalment acceptats i l'ordre públic vigent. Els Usuaris s'obliguen a abstenir-se d'utilitzar el Lloc web amb finalitats o efectes il·lícits, contraris al que estableixen les presents Condicions d'Ús, lesius dels drets i interessos de CEROIL o de tercers, o que, de qualsevol manera, puguin perjudicar o deteriorar la imatge o la reputació de CEROIL o impedir la utilització o el gaudi normal dels productes i serveis oferts per CEROIL al Lloc web.
Tota la informació continguda al Lloc web, inclòs el seu disseny gràfic i el codi font, està protegida pels drets d'autor i per la resta de drets recollits al Reial decret legislatiu 1/1996, de 12 d'abril, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de propietat intel·lectual, així com per la resta de normes que regulen la propietat intel·lectual.
Aquests drets pertanyen exclusivament a CEROIL. Per tant, queda expressament prohibit qualsevol acte de reproducció, distribució, transformació o comunicació pública, així com qualsevol tipus de cessió, total o parcial, del contingut del Lloc web i, en general, qualsevol acte d'explotació de la totalitat o d'una part dels continguts (imatges, textos, dissenys, índexs, formes, etc.), així com de les bases de dades i del programari necessari per a la seva visualització o funcionament, i de qualsevol altre objecte protegit per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual.
Els Usuaris no podran, en cap cas, explotar o utilitzar comercialment, de manera directa o indirecta, totalment o parcialment, cap dels continguts que formen part del Lloc web sense l'autorització prèvia i per escrit de CEROIL.
L'autorització per utilitzar qualsevol contingut del Lloc web es pot sol·licitar mitjançant el correu electrònic info@ceroil.com. El que estableixen els paràgrafs anteriors no suposarà en cap cas l'assumpció de responsabilitat per part de CEROIL sobre els continguts, ni generarà cap dret d'indemnització per als Usuaris o tercers.
No es podran utilitzar les marques, noms comercials, rètols d'establiment, denominacions, logotips, eslògans o qualsevol altre signe distintiu que aparegui al Lloc web i que sigui propietat de CEROIL, i especialment la denominació «CEROIL», sense l'autorització prèvia i per escrit de CEROIL.
Els enllaços continguts al Lloc web, referits a publicitat o a qualsevol altre tipus de contingut, la titularitat o responsabilitat dels quals correspongui a tercers diferents de CEROIL, no són responsabilitat de CEROIL, que en cap cas està obligada a controlar ni aprovar els serveis, continguts, dades, fitxers, productes o qualsevol altre material existent als llocs web de tercers. En conseqüència, CEROIL no respondrà, sota cap circumstància, de la legalitat dels continguts d'aquests llocs web, essent responsabilitat exclusiva del tercer tot allò relacionat amb el contingut de l'enllaç, especialment pel que fa al respecte de la llei, la moral, els bons costums i l'ordre públic. L'existència d'aquests enllaços no implica cap mena de relació entre CEROIL i el titular del lloc web corresponent.
CEROIL queda exempta de qualsevol responsabilitat relativa a:
CEROIL es reserva el dret de revisar i modificar les presents Condicions d'Ús en qualsevol moment. L'Usuari estarà subjecte a les polítiques i Condicions d'Ús vigents en el moment en què utilitzi el Lloc web o efectuï una Comanda, llevat que, per llei o per requeriment de les autoritats competents, s'hagin d'introduir modificacions amb caràcter retroactiu, cas en què aquestes també seran aplicables a les Comandes efectuades amb anterioritat.
La normativa aplicable exigeix que una part de la informació o de les comunicacions que CEROIL adreci als Usuaris es faci per escrit. En utilitzar el Lloc web, l'Usuari accepta que la major part d'aquestes comunicacions es realitzin per mitjans electrònics.
CEROIL es posarà en contacte amb l'Usuari per correu electrònic o li facilitarà informació mitjançant avisos publicats al mateix Lloc web. A efectes contractuals, l'Usuari consent l'ús d'aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que qualsevol contracte, notificació, informació o altra comunicació que CEROIL li enviï de forma electrònica compleix els requisits legals d'efectuar-se per escrit.
Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts legalment a l'Usuari.
L'ús del Lloc web i els contractes de compra de Productes a través d'aquest es regiran per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o estigui relacionada amb l'ús del Lloc web o amb aquests contractes serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.
Si l'Usuari contracta com a consumidor, res del que disposa aquesta clàusula afectarà els drets que li reconeix la legislació vigent.
Els nostres clients confien en nosaltres
Rep les nostres novetats