Dret a desistir

Teniu dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de cap justificació.

El termini de desistiment finalitzarà als 14 dies naturals comptats des del dia en què vós o un tercer indicat per vós, diferent del transportista, hàgiu adquirit la possessió material de l'últim dels béns.

Per exercir el dret de desistiment, haureu de comunicar-nos a CEROIL PRODUCT, S.L., C/ Mestral s/n (Logística SERTRANS), P. I. Can Volart, 08150 Parets del Vallès (Barcelona), correu electrònicinfo@ceroil.comi telèfon 93 160 05 30, la vostra decisió de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o correu electrònic). Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, tot i que el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici d'aquest dret sigui enviada abans que finalitzi el termini corresponent.

Conseqüències del desistiment

En cas de desistiment per la vostra part, us retornarem tots els pagaments rebuts, incloses les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals derivades de l'elecció d'una modalitat de lliurament diferent de la modalitat ordinària menys costosa que oferim), sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim dins dels 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi de la vostra decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat en la transacció inicial, llevat que hàgiu disposat expressament el contrari. En qualsevol cas, no haureu d'assumir cap despesa com a conseqüència del reemborsament. Podrem retenir el reemborsament fins que hàgim rebut els béns o fins que presenteu una prova de la seva devolució, segons quina d'aquestes condicions es compleixi primer.

Haureu de retornar-nos o lliurar-nos directament els béns, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim dins del termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqueu la vostra decisió de desistir del contracte. El termini es considerarà complert si efectueu la devolució dels béns abans que finalitzi aquest període.

Haureu d'assumir el cost directe de la devolució dels béns.

Només sereu responsables de la disminució del valor dels béns derivada d'una manipulació diferent de la necessària per determinar-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament.

Model de formulari de desistiment

– A l'atenció de CEROIL PRODUCT, S.L., C/ Mestral s/n (Logística SERTRANS), P. I. Can Volart, 08150 Parets del Vallès (Barcelona), correu electrònicinfo@ceroil.com:

– Per la present us comuniquem que desistim del nostre contracte de compravenda del següent bé / de la prestació del següent servei.

– Comanda rebuda el

– Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris

– Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris

– Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (només si aquest formulari es presenta en paper)

– Data

No rebutgeu de manera general els productes que no conservin l'embalatge original, que hagin estat utilitzats o que no es trobin en perfecte estat. ✓ En aquests casos es pot responsabilitzar el consumidor o consumidora de la pèrdua de valor del producte i decidir quina part de l'import es retorna únicament després d'haver fet una valoració individual de cada producte, tal com estableix la legislació vigent.